Malang Raya

Layanan Pojok Braille Kota Malang Raih Penghargaan 'Public Services Excellence Award'

“Kita langsung menghadirkan Kepala Daerah, sebagai Pembicara sekaligus dilakukan sesi tanya jawab dan sharing session,” terang Jacky

Layanan Pojok Braille Kota Malang Raih Penghargaan 'Public Services Excellence Award'
IST
Logo Kota Malang 

SURYAMALANG.COM, KLOJEN - Pemerintah Kota Malang menerima penghargaan WOW Public Services Excellence Award Jawa Timur 2017 bersama dengan Kabupaten Malang, Trenggalek dan Ngawi. Penghargaan ini diserahkan dalam rangkaian kegiatan The First WOW Service Day di Ballroom Shangri La Hotel, Jl Mayjend Sungkono, Surabaya, Selasa (11/7/2017).

MarkPlus Inc menilai Kota Malang khususnya dengan inovasi pelayanan publik Layanan Pojok Braille (Lapobra) layak mendapat penghargaan tersebut karena program tersebut dinilai sangat memuaskan alias Service Excellence.

Wali Kota Malang M Anton menerima secara langsung penghargaan WOW Public Services Excellence Award Jawa Timur Tahun 2017 dari Jacky Mussry Deputy CEO (Chief Executive Officer) MarkPlus Inc.

Jacky Mussry Deputy CEO (Chief Executive Officer) MarkPlus Inc menjelaskan selama bertahun-tahun, MarkPlus Inc telah menyelenggarakan ajang Service Excellence Award di berbagai kota di Indonesia.

“Pada tahun 2017 ini, MarkPlus Inc kembali menyelenggarakan ajang ini dengan konsep yang lebih menarik dengan tajuk WOW Service Day 2017. Selain memberikan penganugerahan Service Excellence Award bagi perusahaan, untuk pertama kalinya juga memberikan penghargaan atas layanan publik yang diberikan oleh pemerintah daerah yang dipandang telah memiliki 'service spirit' luar biasa yang patut diteladani,” jelas Jacky seperti dikutip SURYAMALANG.COM dari rilis yang dikirimkan Bagian Humas Pemkot Malang, Senin (11/7/2017).

Acara ini juga diperkaya dengan sesi tanya jawab dengan pemenang best practices dengan tema 'Best Practice Sharing Session by Service Champion'.

“Kita langsung menghadirkan Kepala Daerah, sebagai Pembicara sekaligus dilakukan sesi tanya jawab dan sharing session,” terang Jacky.

Dalam sesi sharing Wali Kota Malang, M Anton atau yang akrab disapa Abah Anton menyampaikan bahwa berdasarkan data (2016), di kota Malang tercatat jumlah disabilitas tuna netra sebanyak 1.138 jiwa atau 0.12 persen dari total jumlah penduduk kota Malang.

“Pelayanan Pojok Braille di perpustakaan umum bagi penyandang tuna netra merupakan yang pertama di Jawa Timur, berbasis teknologi informasi dan kedepan akan ditambah dengan Al Quran Braille” ujar Abah Anton.

Layanan Pojok Braille merupakan layanan bagi tuna netra di Perpustakaan Daerah Kota Malang. Warga tuna netra bisa membawa ribuan buku braille di Perpusda.

Penulis: Sri Wahyunik
Editor: eko darmoko
Sumber: Surya Malang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved