SuryaMalang/

Toyota

Protes Unik Pemilik Fortuner dan Tanggapan Pihak Toyota Astra Motor

#TOYOTA FORTUNER B 1411 TJM ini ternyata milik Surya Wijaya. Berikut ini penuturannya, juga tanggapan pihak Toyota.

Protes Unik Pemilik Fortuner dan Tanggapan Pihak Toyota Astra Motor
istimewa
Konsumen Toyota Fortuner yang kecewa pada Toyota Astra Motor. 

SURYAMALANG.COM, JAKARTA - PT Toyota Astra Motor bergerak cepat menangani keluhan dari salah satu pemilik mobil Toyota Fortuner.

Dalam hitungan hari, permasalahan pada sistem pengereman di sport utility vehicle (SUV) medium itu sudah selesai diperbaiki.

Surya Wijaya yang merupakan pemilik Fortuner berpelat nomor B 1411 TJM itu bercerita kepada KompasOtomotif  tentang perbaikan yang dilakukan dalam waktu lebih kurang tiga hari itu.

"Pada Jumat (8/12/2017), mobil sudah dikembalikan lagi kepada saya. Kondisi rem mobil sudah baik sekarang," kata Surya melalui pesan singkat, Senin (11/12/2017).

Surya pun mengucapkan banyak terima kasih kepada Toyota Astra Motor ( TAM), Toyota Motor Manufacturing Indonesia ( TMMIN), dan Auto2000 atas semua bantuan yang diberikan. Semua perbaikan tidak dipungut biaya alias gratis.

"Harapan saya, ke depan Toyota bisa menangani komplain dengan baik dan tentunya segera direspons," katanya.

Executive General Manager PT TAM Fransiscus Soerjopranoto sebelumnya juga menyatakan permintaan maaf kepada konsumen terkait masalah itu. Tetapi, pada intinya, pihaknya selalu melayani pembeli secara baik dan benar. KOMPAS.COM/ADITYA MAULANA

Editor: yuli
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help