Malang Raya

Dinas Perumahan Kota Malang Selesaikan 32 dari 38 Pengaduan

Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Malang menyelesaikan 32 dari 38 pengaduan yang masuk. Jika dipresentasikan, pengaduan tersebut

Dinas Perumahan Kota Malang Selesaikan 32 dari 38 Pengaduan
yul
suryamalang.com | IG: @suryamalangcom 

SURYAMALANG.COM, KLOJEN -
Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Malang menyelesaikan 32 dari 38 pengaduan yang masuk. Jika dipresentasikan, pengaduan tersebut tertangani sebanyak 84 persen.

Dengan begitu, Disperkim menjadi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang mendapatkan peringkat pertama dalam merespon keluhan masyarakat Kota Malang. Sementara enam pengaduan lainnya tengah dalam proses.

"Jadi formatnya dari Sambat Online hanya pengaduan, sementara untuk report jika pengaduan selesai dengan cepat belum terakomodir, sehingga itu mungkin perlu revisi," ungkap Sekretaris Disperkim Kota Malang, Nunuk Sri Rusgiyanti, Kamis (25/4/2019).

Setiap triwulan sekali, pihak Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Malang melakukan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terkait keluhan-keluhan yang disampaikan masyarakat pada masing-masing OPD. Keluhan-keluhan masyarakat dari berbagai sumber, baik itu lewat medsos Disperkim, seperti Twitter, Instagram, Facebook, atau informasi keluhan yang masuk ke pejabat Disperkim.

"Yang berkaitan dengan tugas dan fungsi Disperkim direkap, berapa yang masuk, tidak hanya dari Sambat Online saja," jelasnya

Pengaduan yang masuk tersebut, mulai dari berbagai bidang yang ada di Disperkim Kota Malang, baik itu Bidang Pertamanan, Bidang Penerangan Jalan Umum (PJU) maupun Bidang Perumahan dan Pertanahan (PP).

"Disperkim Prosentase penangananya yang tertinggi. Tentunya kami akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan dalam menangani keluhan masyarakat semaksimal mungkin," tutupnya. (

Tags
Malang
Penulis: Benni Indo
Editor: yuli
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved