Dibekukan Pemerintah, Ini Kopensasi AirAsia ke Calon Penumpang

SURYA Malang, KOTA - Pengelola Kirana Travel & Tour, Immanuel Osiyo mengaku, ada beberapa calon penumpang yang memesan tiket dari perusahaannya menelpon dan bertanya, tapi banyak juga yang tidak mempermasalahkan.

“Kebanyakan calon penumpang tidak panik karena maskapainya menjanjikan akan mengganti jadwal penerbangan dengan pesawat lain,” tambah Immanuel.

Ia menambahkan, pihak AirAsia telah memberi informasi pada pihak travel. Pihak travel diharapkan memberi informasi pada calon penumpang pemegang tiket, jika pihak AirAsia menyediakan kompensasi.

Calon penumpang bisa menukar tiket yang sudah dibayar atau mendapat penggantian jadwal penerbangan lain secara gratis.

Jumlah calon penumpang dari Malang yang menggunakan jasa AirAsia bisa dikatakan mendominasi, bila dibandingkan dengan maskapai lain dengan rute yang sama.

Harga tiket yang murah menjadi salah satu faktor utama yang membuat banyak pembeli tiket.

Immanuel juga menyebut, jika beberapa paket wisata dan pemesanan tiket tidak terdampak oleh keputusan pembekuan rute AirAsia Surabaya-Singapura.

“Kami masih bisa menawarkan penerbangan maskapai lain, masih banyak yang bisa dipilih. Kalau mau cari yang murah bisa sedikit menambah Rp 300.000 sampai Rp 500.000 saja, dan kebanyakan pelanggan kami juga tidak mempermasalahkan,” papar Immanuel.

(Dyan Rekohadi)