Aplikasi Path Tutup Per 18 Oktober 2018, Besok ! Sudah Menyelamatkan Konten yang Pernah Diunggah?

SURYAMALANG.COM - Seperti pengumuman yang disampaikan sebulan lalu, jejaring sosial Path resmi bakal ditutup besok, Kamis (18/10/2018).

Bagi pengguna aplikasi ini, sekedar mengingatkan, Path bakal tak bisa sama sekali diakses per 18 Oktober 2018.

Path sebenarnya memberi kesempatan untuk mengamankan konten-konten yang pernah diunggah di Path seperti teks, foto, dan video.

Seperti pengumuman sebelumnya, jika menilik jadwal penutupan, tanggal 1 Oktober lalu, aplikasi Path sudah tidak bisa diperbarui di toko aplikasi, baik Android maupun iOS.

Selanjutnya, tepat esok hari, Kamis (18/10/2018), layanan Path bakal dihentikan total.

Kemudian, Path akan menutup layanan customer service pada 15 November mendatang.

"Dengan penyesalan mendalam kami mengumumkan bahwa kami akan berhenti menyediakan layanan kami yang dicintai, Path," tulis tim Path dalam unggahan berisi pengumuman di situsnya dengan judul "The Last Goodbye".

Penutupan Path sempat menghebohkan warganet.

Mereka berbondong-bondong untuk mengenang kembali aktivitasnya bersama Path di Twitter dan Instagram Stories.

"Sepanjang perjalanan, kami telah tertawa dan menangis bersama Anda. Kini penutupan layanan sudah tidak terhindarkan untuk memprioritaskan kerja kami, untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baik untuk Anda," lanjut Path.

Jejaring sosial ini pun sempat menjadi tren di Indonesia, di mana negara ini juga menjadi pengguna terbesar Path.

Namun minimnya inovasi dan penyimpangan konsep awal, disinyalir menjadi alasan Path tertinggal dari jejaring sosial lain, seperti Instagram atau Twitter.

Pembaruan teranyar sekaligus terakhir Path adalah fitur berbasis video, di mana pengguna bisa mengeksplorasi konten-konten menarik di Path.

Lalu Bagaimana menyelamatkan konten-konten yang pernah diunggah di Path seperti teks, foto, dan video?

Path mengimbau semua penggunanya untuk segera melakukan backup semua data sebelum 18 Oktober 2018.

Caranya mudah, bisa lewat desktop atau aplikasi mobile. Dari desktop, buka tautan “Backups” melalui https://path.com/settings.backups.

Anda akan disuruh masuk (Login) terlebih dahulu ke akun Path.

Selanjutnya, masukkan alamat e-mail dan Path akan mengirimkan semua data backup ke e-mail tersebut.

Cara lain menggunakan aplikasi mobile, pastikan Path Anda sudah dalam versi termutakhir.

Selanjutnya, cukup login dan buka “Settings”.

Anda akan menemui pilihan “Backup” dan disuruh memasukkan e-mail untuk dikirimkan data backup.

Proses refund pelanggan premium

Jika Anda merupakan pelanggan premium dan ingin duit langganan dikembalikan, Path pun menjabarkannya secara detail.

Bagi pengguna Android, cukup email ke service@path.com untuk minta pengembalian duit.

Anda akan dimintai alamat email Path dan nomor transaksi Google.

Untuk melihat nomor transaksi itu, pelanggan bisa masuk ke situs https://pay.google.com/payments/u/1/home.

Setelah menyerahkan dokumen yang diminta, Anda akan mendapat balasan dalam 14 hari kerja.

Tahapan pengembalian duit Anda bisa dicek di https://play.google.com/store/account?feature=gp_receipt.

Untuk pengguna iOS, silakan kunjungi laman https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action.

Selanjutnya, pilih perangkat yang Anda pakai mengakses Path (iPhone, iPad, dll).

Pilih “Subscriptions & Purchases” lalu tekan “The Topic is not Listed”.

Jelaskan situasi Anda, lalu pilih “Email” untuk mendapat respons dari Apple.

Pastikan Anda mencantumkan nama lengkap, alamat e-mail, Apple ID, beserta nomor transaksi yang akurat di e-mail.

*Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Path Tutup Layanan, Begini Cara Selamatkan Foto dan "Refund" Pelanggan Premium", https://tekno.kompas.com/read/2018/09/17/15400007/path-tutup-layanan-begini-cara-selamatkan-foto-dan-refund-pelanggan-premium.
Penulis : Fatimah Kartini Bohang