Penyebab Jaringan Internet Telkomsel Gangguan di Aceh & Pekanbaru Belum Diketahui, Ini Penjelasannya

SURYAMALANG.com, ACEH - Jaringan layanan internet Telkomsel mengalami gangguan di Aceh dan Pekanbaru pada Kamis (6/12/2018) siang.

Dilansir dari Tribunnews.com, gangguan Jaringan layanan internet Telkomsel itu terjadi selama kurang lebih satu jam.

Di Pekanbaru, pengguna setia Telkomsel juga mengalami hambatan dalam melakukan beberapa aktivitasnya. Puluhan orang mengeluhkan kondisi ini.

"Ada apa lagi di Telkomsel, gak bisa ngirim email lagi," ungkap Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru.

Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini tengah ada masalah pada jaringan data Telkomsel.

"Kita minta maaf ke masyarakat. Kita lagi ada gangguan tadinya fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki."

"Sekarang proses kebaikan lanjutan," ungkap Agus saat dikonfirmasi Tribun sekira pukul 13.30 siang.

• Syuting di Depan Kantor Ardi Bakrie, Nia Ramadhani Malu-malu dan Sempat Tak Dikenali Karyawan

• Potret Manja Ayu Ting Ting saat di Rumah, Makan Disuapi Umi Kalsum, Tapi Wajahnya Jadi Fokus Utama

• Dichotomy Test, Tes Kepribadian yang Viral di Media Sosial, Silahkan Coba dan Lihat Hasilnya

Telkomsel tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatanya.

"Tadi sekitar setengah jam sampai satu setengah jam perkiraan perbaikannya. (Sekitar satujam lagi, red) harapnnya kita cepat diselesaikan. Jangan sampai tertanggu soalnya kita juga gak mau pelanggan terhambat," terangnya.

"Nanti kita buat statement resmi, kita tunggu dulu upaya perbaikan, nanti kalau sampai jam tiga sore masih ada masalah, kita kabari mas," papar Agus.

Ganguan di Aceh

Sementara, Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera, Hadi Sucipto dalam siaran pers yang diterima Serambinews.com, Kamis (6/12/2018) mengungkapkan permohonan maaf.

"Terkait ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan atas layanan data atau internet Telkomsel, dapat kami sampaikan Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan," tulisnya.

Saat ini, kata Hadi Sucipto, pihaknya sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati kembali layanan data dari Telkomsel.

• Baim Wong Didenda Rp 10 Juta saat Honeymoon di Amerika dengan Paula Verhoeven, Ini Kesalahannya

• Tampilan Rumah Cut Tari di Sydney, Dapurnya Berkonsep Modern Minimalis, Masak Jadi Betah & Nyaman

Hadi Sucipto menambahkan secara berkesinambungan tim Telkomsel akan tetap berupaya, dan memastikan agar layanan kepada pelanggan tetap terjaga.

Sementara informasi yang diperoleh Serambinews.com (Grup Surya Malang) gangguan layanan data Telkomsel terjadi hampir menyeluruh di wilayah Aceh.

Belum diketahui apa penyebab jaringan internet itu putus sampai sekarang ini?

Artikel ini telah tayang di serambinews.com dengan judul Jaringan Internet di Aceh Terganggu, Telkomsel Upayakan Layanan Data Normal Kembali