Pendapatan XL Axiata Capai Rp 29,2 Triliun

SURYAMALANG.COM, SURABAYA - Pendapatan XL Axiata mencapai Rp 29,2 triliun sepanjang tahun 2022.

"Total pendapatan ini tumbuh sebesar 9 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun lalu (YoY). Hal ini didukung penyediaan produk yang berkelanjutan dan kualitas jaringan yang mumpuni," kata Dian Siswarini, Presiden Direktur & CEO XL Axiata kepada SURYAMALANG.COM, Senin (20/2/2023).

Sedangkan total pendapatan data dan layanan digital mencapai Rp 26,6 trilun, atau 91 persen dari total pendapatan perusahaan.

Seluruh pertumbuhan tersebut berdampak positif terhadap EBITDA yang tumbuh 7 persen dari periode yang sama tahun sebelumnya (YoY) dengan margin 49 persen menjadi Rp 14,2 triliun.

XL Axiata juga membukukan pertumbuhan laba bersih setelah dinormalisasi (NPAT) yang meningkat 1 persen yaitu sebesar Rp 1,1 triliun.

Dian mengatakan industri telekomunikasi Indonesia bersaing cukup ketat sepanjang tahun 2022.

"Terutama pada periode kuartal keempat. Konsumsi data oleh pelanggan XL Axiata tetap kuat, terutama didorong oleh streaming video. Kami sudah perkirakan itu akan terus berlanjut di tahun 2023," ungkap Dian.

XL Axiata berhasil mempertahankan pelanggan di tahun 2022 dengan fokus terus meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pelanggan yang lebih baik.

Sehingga di periode tersebut perusahaan berhasil meningkatkan blended average revenue per user (ARPU) menjadi Rp 39 ribu dari Rp 36 ribu di periode tahun sebelumnya, dengan total pelanggan mencapai 57,5 juta pelanggan.

Dian menambahkan kunci pertumbuhan XL Axiata adalah personalisasi penawaran dan layanan.

"Hasil dari strategi personalisasi yang didukung dengan digitalisasi dan peningkatan kualitas jaringan, berhasil meningkatkan nilai Net Promoter Score (NPS) secara signifikan sebesar 4,5x sehingga mendorong penggunaan layanan, dan pada akhirnya juga membantu meningkatkan pendapatan," beber Dian.(rie)

Penerapan data analytics juga memungkinkan XL Axiata berinvestasi di area yang bernilai tinggi dan membangun jaringan untuk memenuhi permintaan kebutuhan seluruh segmen pelanggan.

"Data analytics ini juga memungkinkan XL Axiata mengevaluasi key performance indicator (KPI) di semua aspek terkait pelanggan, kampanye pemasaran, dan loyalitas pelanggan," terangnya.