Libur Panjang, Pengguna Commuter Line Capai 42.439 Orang

SURYAMALANG.COM, KEDIRI - Pengguna Commuter Line di Wilayah 8 Surabaya mencapai 42.439 orang selama libur panjang pada awal Juni 2023.

Stasiun Malang menjadi tempat tujuan pengguna Commuter Line Wilayah 8 Surabaya.

Stasiun Malang telah melayani 16.313 orang dalam rentang waktu 1 Juni sampai Minggu (4/6) pukul 10.00 WIB.

Jadi, rata-rata sebanyak 4.078 orang terlayani di Stasiun Malang per hari.

VP Corporate Secretary KAI Commuter, Anne Purba mengatakan KAI Commuter bekerja sama dengan tujuh orang dari Komunitas Pecinta Kereta untuk menjadi petugas Customer Service Mobile (CSM).

Petugas ini bertugas memberikan informasi kepada pengguna commuter saat berada di stasiun.

Petugas CSM ini ditempatkan di beberapa stasiun yang ramai pengguna. Perinciannya, tiga orang ditempatkan di Stasiun Blitar, dua orang di Stasiun Kertosono, dan 2 orang di Stasiun Malang.

"Penambahan petugas di beberapa stasiun tersebut menjadi langkah KAI Commuter dalam melakukan evaluasi layanan sejak pemberlakuan Gapeka 2023," kata Anne kepada SUYRYAMALANG.COM.

Pemberlakukan Gapeka 2023 di Wilayah 8 Surabaya menimbulkan beberapa perubahan pola operasi. Misalnya, Stasiun Blitar menjadi stasiun transit.

Volume pengguna yang transit dari Commuter Line Penataran dan melanjutkan ke Commuter Line Dhoho sebanyak 1.286 orang. Sedangkan volume transit dari Commuter Line Dhoho dan melanjutkan ke Commuter Line Penataran sebanyak 1.461 orang.

Sebanyak 1.399 orang telah transit dari Commuter Line Penataran ke Commuter Line Dhoho di Stasiun Blitar, dan 1.334 orang telah transit dari Commuter Line Dhoho ke Commuter Line Penataran.

Anne mengimbau masyarakat yang mulai masuk kerja pada Senin (4/6) dan ingin menggunakan Commuter Line dapat menyesuaikan kembali waktu perjalanannya. Pengguna dapat melihat jadwal perjalanan Commuter Line Wilayah 8 Surabaya melalui aplikasi KAI Access atau fitur layanan yang tersedia pada website commuterline.id.

Masyarakat yang ingin ke Kota Malang dapat menggunakan Commuter Line Penataran atau Commuter Line Tumapel. "Pengguna dapat memesan dan membeli tiket Commuter Line Wilayah 8 Surabaya melalui aplikasi KAI Access," terangnya.