Jawaban PT Pos Indonesia Pendaftar CPNS 2024 Sulit Beli e-Meterai, Ini Cara Pengembalian Dana

SURYAMALANG.COM, - Jawaban PT Pos Indonesia tentang pendaftar CPNS 2024 sulit beli e-meterai karena gangguan sistem terungkap. 

Beberapa warganet juga mengeluhkan uangnya sudah terpotong namun kuota e-meterai masih kosong atau belum mendapat apa-apa. 

Terkait hal tersebut, pihak Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (PERURI) sebagai penerbit meterai memberi opsi pengembalian dana. 

Corporate Secretary PT Pos Indonesia Tata Sugiarta menyatakan Pos Indonesia saat ini juga belum bisa melayani pembelian e-meterai karena kendala sistem dari Peruri.

Tata Sugiarta menyebut Peruri ditunjuk sebagai issuer dan PT Pos Indonesia sebagai pihak operator distribusi.

"E-meterai ini Peruri yang ditunjuk sebagai issuer. Pos adalah operator channel distribusi saja. Pemilik produknya Dirjen Pajak (DJP)," ujar Tata Sugiarta, Rabu (4/9/2024) kepada Kompas.com (grup suryamalang).

Baca juga: Penjelasan PERURI Soal Materai Elektronik Error, Pelamar CPNS 2024 Tak Bisa Akses dan Diblokir

Sejauh ini, kata Tata, pihaknya hanya dapat menunggu informasi dari Peruri dan tidak bisa memastikan kapan layanan akan kembali beroperasi.

Sementara Peruri melalui akun Instagram resminya menjelaskan, website mereka mengalami gangguan akibat peningkatan traffic yang signifikan.

Untuk menjaga performa layanan, sistem antrean diterapkan. Namun, banyak pelamar yang masih tidak bisa melakukan pembelian e-meterai.

"Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic sehingga kami menerapkan sistem antrean agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user," bunyi keterangan pada unggahan Peruri, Rabu.

Gangguan tak hanya terjadi di website e-meterai Peruri saja, tetapi juga website resmi lain seperti skillacademy.com, materai.id, e-meterai.ive, bahkan pembelian di gerai Kantor Pos Indonesia.

Gangguan ini menjadi persoalan karena pelamar harus mengunggah dokumen pendaftaran CPNS 2024 yang dibubuhi e-meterai sebelum ditutup pada 6 September 2024. 

Pengembalian Dana

Bagi pendaftar CPNS 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Peruri juga membuka opsi pengembalian dana.

Dilansir akun Instagram Peruri, proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.