Baca tanpa iklan
SURYAMALANG.COM - Kabar penumpang bus Sinar Jaya dapat payung dan kalender oleh pihak manajemen usai viral diturunkan tak sesuai tiket.
Pemberian souvenir dari pihak manajemen PO Sinar Jaya itu dilakukan saat mereka datang ke rumah penumpang bus Sinar Jaya yang diturunkan tak sesuai tiket.
Penumpang menolak uang kompensasi sehingga pihak manajemen memberikan souvenir untuk kenang-kenangan.
Sementara itu sopir bus Sinar Jaya yang menurunkan penumpang tak sesuai tiket akan diberi sanksi.
Diketahui, pihak penumpang yang menjadi korban telah ditemui oleh PO Sinar Jaya.
Kedua belah pihak itu sepakat untuk mediasi dan berdamai.
Eko Yulianto, Asisten PLH Kabag Marketing PO Sinar Jaya mengatakan, Senin 8 januari 2024 pihak dari PO berkunjung langsung ke rumah Mardiansyah, penumpang bus yang diturunkan oleh kru bus tidak sesuai dengan tujuan tiket pembelian.
Di pertemuan tersebut, pihaknya memintaan maaf kepada Mardiansyah dan istri yang mengalami pengalaman kurang menyenangkan ketika naik bus AKAP Sinar Jaya.
Baca juga: Curhat Wanita Gagal Nikah Gegara Tunangan Suka Jasa Cewek Open BO: Dia Lebih Suka Tante-tante Janda
Baca juga: Viral Gunung Bromo Banjir, Banyak Sepeda Motor dan Mobil Jeep Terjebak di Lautan Pasir Bromo
Mardiansyah selaku korban pun menyatakan telah memaafkan tanpa meminta kompensasi material kepada pihak PO Sinar Jaya tersebut.
Namun, pihak PO Sinar Jaya memberikan souvenir berupa payung dan kalender untuk permohonan maafnya.
"Kemarin saat visitasi ke tempat pak Mardiansyah kami bawakan souvenir payung dan juga kalender sebagi tanda mata permohonan maaf kami. Oleh yang bersangkutan diterima dengan baik dan tidak meminta lebih," kata Eko, Selasa (9/1/2024), dikutip dari Kompas.com.
Sopir bus akan diberi sanksi
Eko mengatakan Mardiansyah berpesan agar kru bus bisa mendapatkan tindakan dari perusahaan.
Hal itu agar pengalaman serupa tidak dialami oleh penumpang lainnya.
Kini, Eko mengatakan memanggail pihak kru bus untuk dimintai keterangan.
Apabila terbukti bersalah, pihak PO akan memberikan sanksi kepada kru bus tersebut.
"Mereka (Mardiasnyah dan istri ) hanya memang meminta supaya sopir dan kru ditindak. Tentunya para pengemudi bila terbukti bersalah, kami akan berikan sanksi sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku," kata Eko.
Viral di media sosial
Kejadian tidak mengenakkan dialami oleh penumpang bus PO Sinar Jaya tujuan Wonogiri, Jawa Tengah.
Hal itu lantaran mereka tiba-tiba diturunkan di tengah jalan oleh kru.
Para penumpang itu berencana akan mudik dari Cibitung, Bekasi menuju Terminal Pracimantoro, Wonogiri.
Curhatan penumpang bus PO Sinar Jaya ini pun viral di media sosial setelah dibagikan oleh akun Instagram @mard_ian.syah.
Dalam video pendek yang diunggahnya, ia menjelaskan telah membeli tiket bus kelas eksekutif PO Sinar Jaya seharga Rp 255.000.
Baca juga: Perjuangan TKW Arab Saudi Kerja Sampingan Jadi Tukang Pijat Gaji Jutaan, Bangun Bisnis di Indonesia
Baca juga: Kisah Gadis Dinikahi Kakak Ipar Bak Sinetron, Baru 21 Tahun Sudah Jadi Ibu Sambung Keponakan
Ia membeli di agen bus di Cibitung Rest Area KM 19-A pada 29 Desember 2023.
Ketika naik bus awalnya dijanjikan bisa turun di Terminal Pracimantoro, Wonogiri.
Akan tetapi, di tengah jalan mereka diturunkan di lokasi berbeda, yaitu di Ngadirojo, tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada tiket bus.
Kemudian, kru bus Sinar Jaya itu berdalih akan melanjutkan perjalanan ke jalur berbeda, yaitu langsung ke Baturetno.
“Kita naik bus Sinar Jaya dari Bekasi ke arah terminal Pracimantoro, sudah membayar tiket mahal tapi kami malah diturunkan di Giripurwo dengan alasan bus akan melanjutkan perjalanan ke Baturetno. Kalau kaya gini, nggak sesuai tiket," sebut narasi dalam video yang diunggah akun @mard_ian.syah
Selain @mard_ian.syah, ada tiga penumpang lain yang juga mengalami nasib sama.
Mereka mengaku sudah membayar tiket bus mahak akan tetapi diturunkan di lokasi yang tidak tertera pada tiket tujuan.
"Jangan seenaknya sendiri menurunkan penumpang, apalagi tidak sesuai tujuannya. Pihak bus harusnya bisa bertanggung jawab atas kejadian ini, karena kita penumpang yang dirugikan," kata @mard_ian.syah.
Berdasarkan data tiket penumpang yang ditunjukkan dalam video itu, bus Sinar Jaya yang menurunkan penumpang di tengah perjalanan itu berkode lambung 59G dengan plat nomor B 7961 VB.
Bus itu merupakan kelas Eksekutif Legrest.
Penumpang bernama Mardiansyah tu duduk di seat nomor 9.
Diketahui, bus berangkat dari Cibitung, Bekasi pukul 16.00 Wib.
Dalam tiket itu dituliskan bus memiliki jurusan Ciledug-Baturetno.
Kasus ini pun viral dan membuat media sosial PO Sinar Jaya mendapatkan serbuan beragam komentar dari publik.
Update berita terbaru di Google News SURYAMALANG.com