BCA Mobile Eror Hari Ini, Loading Lama, Tak Bisa Cek Saldo dan Transfer

SURYAMALANG.COM - Aplikasi BCA Mobile eror terjadi hari ini, Senin (29/9/2025) pagi. 

Sejumlah pengguna melaporkan ada gangguang saat menggunakan layanan perbankan digital dari bank BCA tersebut. 

Gangguang pada BCA Mobile ini membuat nasabah kesulitan mengakses transaksi digital. 

Mulai dari transfer uang tidak dapat diproses hingga tidak bisa mengecek saldo rekening. 

Salah satu pengguna mengeluhkan, aplikasi hanya menampilkan proses pemuatan yang sangat lama sebelum muncul pesan kesalahan.

“Loading lama banget, lampu indikatornya tetap berwarna merah,” ungkap Yasmin, salah seorang pengguna pada Senin pukul 08.00 WIB.

Ia lalu mencoba beralih ke aplikasi MyBCA namun juga mengalami kendala.

“Tadi sempat bisa cek saldo lewat BCA Mobile, tapi terus enggak bisa. Pindah ke MyBCA malah error dari halaman depan,” tambahnya.

Pengalaman serupa juga dirasakan tim SURYAMALANG.COM saat mencoba untuk mengakses aplikasi BCA Mobile pada Senin pagi. 

Saat ingi mengecek saldo, lampu indikator tetap menyala merah. 

Padahal untuk bisa mengecek saldo lampun indikator harus berwarna hijau. 

Tak lama kemudian koneksi terputus lalu muncul pemberitahuan “Koneksi internet Anda terputus. Silakan ulangi beberapa saat lagi”, meskipun koneksi internet dalam kondisi stabil.

Pengguna aplikasi BCA Mobile lainnya, Zen, juga mengalami gangguan saat ingin memanfaatkan BCA Mobile.

Namun, saat mencoba beberapa kali proses mengecek saldo dan mutasi rekening, ia sempat berhasil.

Sejumlah warganet di media sosial X juga mengabarkan mengalami kendala saat menggunakan layanan aplikasi mobile banking BCA.

Permintaan Maaf Pihak BCA

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyampaikan permintaan maaf atas gangguan layanan aplikasi digital pada Senin (29/9/2025) pagi.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menjelaskan, tim tengah berupaya melakukan pemulihan sistem.

"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Hera dalam keterangan tertulis, Senin.

Hera mengingatkan nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" ujarnya.

Sebagai langkah sementara, nasabah disarankan memeriksa koneksi internet, me-restart aplikasi atau ponsel, hingga memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

Jika masalah berlanjut, pengguna dapat menghubungi Halo BCA melalui telepon 1500888, WhatsApp 08111500998, aplikasi haloBCA, akun X @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau email halobca@bca.co.id.

(SURYAMALANG.COM/KOMPAS.COM)

Ikuti saluran SURYAMALANG di >>>>> WhatsApp