Nasib Mujur Pria Beli Apel di Toko Online Dapat HP, Saat Barang Datang Malah yang Diterima iPhone

Ia mencoba menghubungi Lazada lagi pada Selasa (16/2/2021) melalui telepon dan email, namun tetap tidak membuahkan hasil.

"Agen tidak memberi saya jawaban, dan ya agen itu dengan cepat menutup obrolan."

"Sekali lagi pengembalian dana ditolak meski mereka mengeklaim ada departemen lain yang menanganinya," tambahnya.

Setelah cerita Cris Ng viral, perwakilan Lazada menghubunginya dengan berkata telah memblokir penjual dan membantunya mendapatkan uangnya lagi.

"Kami menyesal bahwa pelanggan memiliki pengalaman belanja buruk dan segera menyelidiki masalah tersebut."

"Kami telah mengambil beberapa langkah termasuk segera memblokir penjual, mempercepat pengembalian dana, dan dengan senang hati kami laporkan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan," kata Lazada.

Penulis: Frida Anjani / SURYAMALANG.COM

Ikuti Berita Terkait Berita Viral Lainnya.