Jawaban PT Pos Indonesia Pendaftar CPNS 2024 Sulit Beli e-Meterai, Ini Cara Pengembalian Dana

SURYAMALANG.COM, - Jawaban PT Pos Indonesia tentang pendaftar CPNS 2024 sulit beli e-meterai karena gangguan sistem terungkap. 

Beberapa warganet juga mengeluhkan uangnya sudah terpotong namun kuota e-meterai masih kosong atau belum mendapat apa-apa. 

Terkait hal tersebut, pihak Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (PERURI) sebagai penerbit meterai memberi opsi pengembalian dana. 

Corporate Secretary PT Pos Indonesia Tata Sugiarta menyatakan Pos Indonesia saat ini juga belum bisa melayani pembelian e-meterai karena kendala sistem dari Peruri.

Tata Sugiarta menyebut Peruri ditunjuk sebagai issuer dan PT Pos Indonesia sebagai pihak operator distribusi.

"E-meterai ini Peruri yang ditunjuk sebagai issuer. Pos adalah operator channel distribusi saja. Pemilik produknya Dirjen Pajak (DJP)," ujar Tata Sugiarta, Rabu (4/9/2024) kepada Kompas.com (grup suryamalang).

Baca juga: Penjelasan PERURI Soal Materai Elektronik Error, Pelamar CPNS 2024 Tak Bisa Akses dan Diblokir

Sejauh ini, kata Tata, pihaknya hanya dapat menunggu informasi dari Peruri dan tidak bisa memastikan kapan layanan akan kembali beroperasi.

Sementara Peruri melalui akun Instagram resminya menjelaskan, website mereka mengalami gangguan akibat peningkatan traffic yang signifikan.

Untuk menjaga performa layanan, sistem antrean diterapkan. Namun, banyak pelamar yang masih tidak bisa melakukan pembelian e-meterai.

"Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic sehingga kami menerapkan sistem antrean agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user," bunyi keterangan pada unggahan Peruri, Rabu.

Gangguan tak hanya terjadi di website e-meterai Peruri saja, tetapi juga website resmi lain seperti skillacademy.com, materai.id, e-meterai.ive, bahkan pembelian di gerai Kantor Pos Indonesia.

Gangguan ini menjadi persoalan karena pelamar harus mengunggah dokumen pendaftaran CPNS 2024 yang dibubuhi e-meterai sebelum ditutup pada 6 September 2024. 

Pengembalian Dana

Bagi pendaftar CPNS 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Peruri juga membuka opsi pengembalian dana.

Dilansir akun Instagram Peruri, proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kirim email ke ca.digital@peruri.co.id dengan Subject: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meteral-elektronik.com dengan melampirkan:

1. No. handphone
2. Nama
3. Bukti pembayaran
4. Sisa kuota saat ini
5. Nomor invoice yang dibatalkan
6. Ketentuan pengembalian dana:

• Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
• Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh.
• Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-meterai dalam satu invoice.
• Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender.
• Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian.
• Jika kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses.

Baca juga: Surat Lamaran CPNS Kemenag 2024 dan 10 Instansi Sepi Peminat Jelang Penutupan Ada Komas HAM dan BRIN

Instansi Sepi Pelamar

Badan Kepegawaian Negara (BKN) menyebut sudah ada 2.053.173 atau 2 juta lebih orang yang mendaftar sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024.

Hal itu berdasarkan data pendaftar CPNS 2024 yang diambil pada 2 September 2024 pukul 20.00 WIB.

Dari jumlah pendaftar CPNS 2024, sebanyak 737.178 pelamar yang telah menyelesaikan pendaftaran atau submit berkas. 

Sementara itu, menurut BKN, dari jumlah pelamar yang sudah submit berkas, sebanyak 362.326 pelamar memenuhi syarat administrasi (MS), sementara 73.705 pelamar dinyatakan tidak memenuhi syarat (TMS) atau tidak lolos.

Berikut instansi pusat dan daerah yang sepi peminat dalam pendaftaran CPNS 2024 mengutip KompasTV:

Instansi Pusat:

1. Sekretariat Jenderal MPR - 25 formasi, 174 pelamar.
2. Setjen KOMNAS HAM - 38 formasi, 189 pelamar. 
3. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi - 61 formasi, 203 pelamar.
4.  Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan - 65 formasi, 279 pelamar.
5. Badan Riset dan Inovasi Nasional - 500 formasi, 328 pelamar.
6. Badan Pembinaan Ideologi Pancasila - 53 formasi, 380 pelamar.
7. Badan Nasional Penanggulangan Terorisme - 194 formasi, 470 pelamar.
8. Setjen WANTANNAS - 64 formasi, 516 pelamar.
9. Kementerian Koordinator Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan - 86 formasi, 609 pelamar.
10. Sekretariat Jenderal Komisi Yudisial - 145 formasi, 653 pelamar.

Baca juga: Daftar 8 Formasi Sepi Peminat di CPNS 2024, Pelamar Masih Kosong

Instansi Daerah:

1. Pemerintah Kota Gorontalo - 5 formasi, 7 pelamar.
2. Pemerintah Kab. Bangli - 9 formasi, 12 pelamar. 
3. Pemerintah Kota Tanjungpinang - 15 formasi, 20 pelamar.
4. Pemerintah Kab. Purworejo - 17 formasi, 29 pelamar.
5. Pemerintah Kab. Bondowoso - 27 formasi, 34 pelamar.
6. Pemerintah Kota Tidore Kepulauan - 51 formasi, 34 pelamar.
7. Pemerintah Kab. Pohuwato - 41 formasi, 46 pelamar.
8. Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat - 23 formasi, 87 pelamar.
9. Pemerintah Kota Pasuruan - 15 formasi, 89 pelamar.
10. Pemerintah Kab. Tambrauw - 250 formasi, 100 pelamar.

Sebagai informasi, tahun ini sebanyak 547 instansi pemerintah (69 Instansi pusat dan 478 instansi daerah) menyediakan total 250.407 formasi untuk pendaftaran CPNS 2024.