Namun, pihak Hotel mempersulit akses pencarian informasi sehingga laporan Iis Dahlia terkesan sia-sia belaka.
Bahkan manajer Hotel baru mau menemui pihak Iis Dahlia setelah dirinya marah-marah kepada Hotel.
"Sudah semua saya buat laporan, tapi pihak hotelnya kesannya menutupi.
"Kalau ditanya nggak ada update. Hanya by email aja komunikasinya dan kita bisa ketemu manajer setelah kita marah," lanjutnya.
Emosinya meluap-luap dan kesal, Iis Dahlia pun memberikan tenggat waktu untuk pihak Hotel mempertanggungjawabkan keluhan kehilangan yang dilaporkan
"Kita bilang sih sampai hari ini karena saya harus balik ke Jakarta.
"Ya gitu on process terus bilangnya dan seakan sia-sia aja," ungkap Iis Dahlia.