Baca tanpa iklan
SURYAMALANG.COM, SURABAYA - Puluhan nasabah Bank Mandiri tampak memadati Kantor Cabang Pembantu Bank Mandiri Jemursari, Surabaya, Jumat (8/5/2020). Hal ini terjadi, lantaran beberapa kartu ATM milik nasabah Bank Mandiri tak dapat digunakan untuk melakukan transaksi apapun atau error.
Para nasabah berbondong-bondong untuk lakukan pengecekan status kartu ATM sejak pukul 09.00-14.00 WIB. Seperti yang dialami oleh Sofia (23) yang mengaku tidak dapat menggunakan ATM miliknya pasca adanya himbauan untuk mengganti pin baru saat dirinya melakukan transaksi.
“Awalnya saya pakai untuk tarik tunai Rp. 500 ribu. Selang beberapa saat ada himbauan untuk mengganti pin baru, pas saya selesai ganti pin tetiba ada tulisan atm anda diblokir,” curhatnya kepada TribunJatim.com (grup suryamalang.com), Jumat (8/5/2020).
Tak tinggal diam, dirinya mencoba untuk melakukan transaksi di mesin ATM lain untuk mengetahui jumlah saldo yang sudah ditariknya di ATM sebelumnya.
“Tetep kartunya gak bisa digunakan. Pas ini tadi coba ke Kantor Bank Mandiri untuk mengurus ternyata ATM saya keblokir,” jelasnya.
Hal serupa juga dialami oleh Jamil yang mengaku ATM yang digunakannya tetiba tak dapat digunakan meski PIN sudah diganti baru.
“Awalnya melakukan transaksi pada Rabu, (6/5/2020) yang kemudian ada perintah untuk mengganti pin baru. Setelahnya kartu ATM tak bisa digunakan untuk transaksi apapun,” kata Jamil.
Laporan Wartawan TribunJatim.com, Mayang Essa