SURYAMALANG.COM - Berikut informasi seputar profil PO Sinar Jaya yang menjadi viral beberapa hari terakhir. 

Perusahaan bus PO Sinar Jaya mendadak viral saat ada sopir busnya yang menurunkan penumpang di tengah jalan tak sesuai tiket yang tertera. 

Kabar penurunan penumpang tak sesuai tiket meski sudah membayar mahal itu pun menjadi viral di media sosial. 

Akhirnya, pihak PO Sinar Jaya mendatangi si penumpang untuk minta maaf.

Masalah ini pun terselesaikan secara damai karena si penumpang sudah memaafkan kejadian tersebut.

Melansir dari laman resminya, PO Sinar Jaya didirikan Bapak Herman Rusly (Alm.) dan Bapak H. Rasidin Karyana pada tahun 1969.

PO Sinar Jaya berdiri pada tanggal 18 November 1982 dan beralamat di Jalan Diponegoro 75 - Tambun, Bekasi, Indonesia, yang menjadi Kantor, Pool & Workshop.

Saat ini Sinar Jaya Group adalah salah satu perusahaan transportasi terbesar di Indonesia dalam kategori bus antar kota antar provinsi jasa transportasi.

Dengan berjalannya waktu, Sinar Jaya terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beraneka ragam dari Bus AKAP, AKDP, Bus Wisata, Bus Antar Jemput Karyawan, Bus Kota.

SEJARAH

1989

Dibentuklah PT SINAR JAYA MEGAH LANGGENG dengan alamat D.I. Panjaitan 12, Jakarta dengan akte Notaris Hj Komariah, di Bekasi.

1994

Didirikan Kantor Cabang di Brebes yang disertai pendirian SPBU Pertamina untuk menjamin kualitas bahan bakar armada Sinar Jaya dengan PT Sinar Jaya Kilang Mandiri.

1995

Didirikan anak perusahaan di bidang Pariwisata dan Antar Jemput Karyawan dengan nama PT Sinar Jaya Langgeng Utama.

2010

PT Sinar Jaya Prima Niaga didirikan untuk membantu tersedianya pengadaan komponen baik untuk Sinar Jaya Group maupun pihak lain di luar Hino dan Total.

Viral di Media Sosial

Sebelumnya, viral penumpang bus PO Sinar Jaya diturunkan di tengah jalan saat mudik.

Pengalaman kurang mengenakkan ini diungkapkan pemilik akun @mard_ian.syah di Instagram dan viral.

Dalam video pendek tersebut dia menjelaskan telah membeli tiket bus kelas eksekutif PO Sinar Jaya  seharga Rp 255.000 di agen bus di Cibitung Rest Area KM 19-A pada 29 Desember2023.

Saat naik bus tersebut awalnya dijanjikan bisa turun di Terminal Pracimantoro, Wonogiri. 

Namun di tengah jalan, mereka diturunkan di lokasi berbeda, yakni di Ngadirojo, tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada tiket bus.

Kru bus Sinar Jaya berdalih bus akan melanjutkan perjalanan ke jalur berbeda, yakni langsung ke Baturetno.

“Kita naik bus Sinar Jaya dari Bekasi ke arah terminal Pracimantoro, sudah membayar tiket mahal tapi kami malah diturunkan di Giripurwo dengan alasan bus akan melanjutkan perjalanan ke Baturetno. Kalau kaya gini, nggak sesuai tiket," sebut narasi dalam video yang diunggah akun @mard_ian.syah.

Selain @mard_ian.syah, ada tiga penumpang lain yang juga mengalami nasib sama.

Mereka sudah bayar tiket bus mahal-mahal namun diturunkan di lokasi yang tidak tertera pada tiket tujuan.

"Jangan seenaknya sendiri menurunkan penumpang, apalagi tidak sesuai tujuannya. Pihak bus harusnya bisa bertanggung jawab atas kejadian ini, karena kita penumpang yang dirugikan," kata @mard_ian.syah.

Berdasarkan data tiket penumpang yang ditunjukkan dalam video tersebut, bus Sinar Jaya yang menurunkan penumpang di tengah perjalanan tersebut  berkode lambung 59G dengan plat nomor B 7961 VB.

Bus tersebut kelas Eksekutif Legrest.

Penumpang dengan nama Mardiansyah tersebut duduk di seat nomor  9. Bus berangkat dari Cibitung, Bekasi, pukul 16.00 WIB. Di tiket tersebut dituliskan, bus memiliki jurusan Ciledug-Baturetno.

Manajemen PO Sinar Jaya hingga kini masih belum memberikan klarifikasi apapun terkait insiden penurunan penumpang di tengah jalan yang dilakukan kru busnya.

Pasca video ini viral di media sosial, PO Sinar Jaya ramai diserang komentar negatif dari para netizen yang merasa kecewa dengan pelayanan Sinar Jaya.

Tak sedikit pula mania bus juga ikut menceritakan pengalaman pahitnya saat menaiki bus PO Sinar Jaya.

Berakhir Damai

Eko Yulianto, Asisten PLH Kabag Marketing PO Sinar Jaya mengatakan, Senin 8 januari 2024 pihak dari PO berkunjung langsung ke rumah Mardiansyah, penumpang bus yang diturunkan oleh kru bus tidak sesuai dengan tujuan tiket pembelian.

Pada pertemuan tersebut pihak perusahaan meminta maaf kepada Mardiansyah dan istri, usai mengalami pengalaman kurang menyenangkan saat naik bus AKAP Sinar Jaya.

Sementara itu, Mardiansyah juga menyatakan telah sepenuhnya memaafkan tanpa meminta kompensasi material. 

"Kemarin saat visitasi ke tempat pak Mardiansyah kami bawakan souvenir payung dan juga kalender sebagi tanda mata permohonan maaf kami. Oleh yang bersangkutan diterima dengan baik dan tidak meminta lebih," kata Eko, Selasa (9/1/2024), melansir dari Kompas.com.

Agar pengalaman serupa tidak dialami oleh penumpang lainnya, Eko mengatakan bila Mardiasnyah berpesan agar kru bus mendapatkan tindakan dari perusahaan.

Terkait hal tersebut, saat ini memanggil pihak kru bus untuk dimintai keterangan.

Apabila terbukti bersalah, pihak PO akan memberikan sanksi kepada kru bus.

"Mereka (Mardiasnyah dan istri ) hanya memang meminta supaya sopir dan kru ditindak.

Tentunya para pengemudi bila terbukti bersalah, kami akan berikan sanksi sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku," kata Eko.