SURYAMALANG.COM, - Perusahaan Listrik Negara(PLN)menanggapi diskon tarif listrik 50 persen bermasalah yang dikeluhkan oleh masyarakat. 

Melalui media sosial X, masyarakat mengaku sulit mengakses diskon listrik tersebut karena terjadi kendala seperti aplikasi eror hingga harga tetap normal.

Diskon listrik 50 persen selama 2 bulan dari Januari-Februari 2025 memang digelar oleh PLN berupa paket stimulus ekonomi.

Namun potongan tarif listrik 50 persen ini hanya berlaku bagi pelanggan daya 2.200 Volt Ampere (VA) ke bawah.

Baca juga: Tak Perlu Takut Kehabisan, Diskon Token PLN Bisa Dibeli Sampai Februari, Ini Batas Maksimalnya

Beberapa warganet yang mulai melakukan pembelian di aplikasi PLN atau layanan lainnya mengaku menghadapi sejumlah masalah.

Warganet bernama Zulhilmi Bangkit dengan akun X @hilmibangkit menanyakan bagaimana cara mendapatkan diskon tersebut.

'@pln_123 gimana cara beli 50 persen diskon listrik PLN ? Gak ada sama sekali diskonnya', tulisnya di X, Rabu (1/1/2025).

Sementara warganet Arthur dengan akun X @DeilyUpdate menerangkan bahwa PLN Mobile tengah mengalami kendala. 

'Wah sekarang pln mobile error kak. Kayaknya tadi km beli pas aplikasinya lagi error/belum siap program diskon ini jadinya dapat untung deh. Ini giliran kucoba beli lewat tokopedia ditolak, karena sudah melebihi kuota diskon,' jelasnya.

Baca juga: Viral Curhat Pelanggan PLN Syok Tagihan Listriknya Rp 41 Juta, Penyebab dan Kronologi Terungkap

Selanjutnya, netizen Dewi Yuni Prawesti dengan akun @iwediwed menyebut terjadi gangguan.

'PLN mobile ini gangguan apa gimana yah?? Ngeblank terus dari tadi.. apa karena ada promo tarif listrik yg diskon 50 persen itu kah?? @pln_123,' ungkapnya.

Akun X Andreas Vallen @akhirnyavalen juga mengeluh hal yang sama.

'Halo @pin_123 katanya diskon tambah daya 50 persen, kok saya masih kena harga normal ya?' ucap Andreas lewat X.

Tanggapan PLN

Menyikapi banyaknya keluhan masyarakat, pihak PLN meminta pelanggan khususnya prabayar yang ingin melakukan pembelian token listrik tidak perlu terburu buru karena diskon masih akan berlaku sepanjang bulan.