Cara Memperbaiki Sertifikat Vaksin Covid-19 Jika NIK Jadi Nama Orang Lain, Harus Lapor ke Sini

"Beberapa hari kemudian saya cek di pedulilindungi.id ternyata nama saya di sertifikatnya itu beda, (tertera) Putri itu," kata Eka dihubungi Kompas.com, Sabtu (28/8/2021).

Ia kemudian berkonsultasi dengan Dinas Pendudukan dan Pencatatan Sipil Karawang melalui website.

Respon dari sistem menyebut tengah diintegrasi dan belum ada informasi kembali.  

Selain ke Disdukcapil Karawang ia juga konfirmasi ke Disdukcapil Sukabumi, tempat ia berasal.

"Katanya kalau sudah pindah artinya sudah tidak ada datanya di Sukabumi. Jadi harus di Karawang aja," ujar dia.

Saat vaksinasi kedua pada 21 Agustus 2021, Eka pun mencoba bertanya kepada petugas IT.

Setelah dicek, ternyata NIK yang ia punya menunjukkan dua nama. Petugas IT memintanya menunggu, ia mengaku hendak melapor kepada atasan.

Selepas itu ia menghubungi nomor petugas itu, namun dialihkan ke nomor lain.

Orang yang nomor kontakya diberi itu pun memintanya menghubungi nomor hotline Disdukcapil Karawang.

"Saya wa (hotline Disdukcapil Karawang) lagi, kata dia tuh suruh ganti NIK," ujar dia. Ia pun bingung.

Menurutnya, NIK terdapat kombinasi tanggal lahir. Ia bertanya apakah jika NIK diganti kombinasi tanggal lahirnya pada NIK ikut diubah.

Saat bertanya prosedurnya, Eka mengaku hingga hari ini belum mendapat jawaban.

Ia juga mengirim email ke sertifikat@pedulilindungi.id pada 17 Agustus 2021 dengan melampirkan persyaratan yang ditentukan.

Cara mengunduh sertifikat vaksin

Sertifikat vaksinasi baru bisa diunduh melalui laman PeduliLindungi.id setelah masyarakat membuat akun di laman tersebut.