Jelang Libur Natal-Tahun Baru, Stasiun Gubeng Hadirkan Ruang Tunggu Eksekutif dan Coworking Space

Laporan Fikri Firmansyah

SURYAMALANG.COM, SURABAYA - PT KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha meningkatkan pelayanan pelanggan untuk memberikan kenyamanan saat akan menggunakan transportasi kereta api.

Salah satunya, jelang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, menghadirkan fasilitas ruang tunggu eksekutif dan Coworking Space di Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan bahwa fasilitas baru ini dapat digunakan secara gratis untuk pelanggan KA.

"Bagi calon penumpang KA jarak jauh kelas eksekutif yang sedang menunggu jadwal keberangkatan KA dapat memanfaatkan ruang tunggu penumpang baru yang nyaman dengan fasilitas pendingin Udara (AC)," ujar Luqman Arif kepada SURYAMALANG.COM, Sabtu (9/11/24).

"Di samping itu, ruangan juga terdapat meja Coworking Space, yang dilengkapi dengan stop kontak untuk mendukung perangkat elektronik seperti smartphone, tablet, maupun laptop," imbuhnya.

Hadirnya ruang tunggu ini dapat digunakan untuk pelanggan kelas eksekutif yang membutuhkan tempat nyaman untuk menunggu kedatangan kereta, maupun sambil beraktifitas dengan smartphone bahkan laptop.

Luqman menambahkan, berbagai kelengkapan kenyamanan juga tersedia pada ruangan tunggu zona 2, di antaranya tempat duduk yang lebih luas lengkap dengan charger HP, arena bermain anak lengkap dengan mainan tradisional Indonesia, water station, toilet, serta pos kesehatan.

“KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk memberikan customer experience saat akan bepergian dengan transportasi kereta api," tambahnya.

Dengan adanya fasilitas baru ini, kata Luqman, diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng, yang melayani 25 perjalanan KA jarak jauh dan 48 kereta api lokal, dengan rata-rata pelanggan 12.000 sampai 16.000 pada hari biasa dan 20.000 hingga 24.000 pelanggan pada akhir pekan.