Tapi, Irwan kecewa dengan tanggapan dari pihak bank. Pihak bank menganggap Irwan menjadi korban fraud alias penipuan.

Menurut bank, kejadian tersebut di luar kendali bank, karena pelaku membobol sistem dari aplikasi yang dipasang tersebut.

"Saya kecewa, karena pihak bank tidak bisa membantu. Mungkin bank terkesan seperti melimpahkan kepada nasabah yang sedang mengalami musibah," terangnya.

Sementara itu, Wakasatreskrim Polresta Malang Kota, AKP Nur Wasis belum mengetahui detail laporan dari korban aplikasi phising tersebut. Pihaknya masih mendalami kasus penipuan tersebut.

"Modus seperti ini sering mengecoh. Bila sulit membedakan format file itu berbentuk aplikasi atau bukan, lebih baik abaikan untuk sementara waktu. Bila bentuknya aplikasi, langsung hapus dari pesan dan blokir kontak orang asing tersebut," kata Nur.