"Dan saat itu terjadi, petugas kami tidak ada di pos masuk jalur 1 karena sedang patroli keliling mengecek keamanan terminal," bebernya.

Selanjutnya, agar kejadian serupa tidak terulang kembali, maka pihak terminal akan melakukan beberapa langkah tegas. Yaitu, menempatkan sejumlah petugas di titik penurunan penumpang

"Serta, akan kami tambahkan rambu-rambu informasi arahan kepada penumpang yang baru turun dari bus."

"Agar bisa tahu titik mana penumpang bisa memesan ojol atau ojek tradisional (ojek pangkalan)," tandasnya.