"Kalaupun ada tempatnya, ya bagus karena penumpang tidak perlu lagi bingung mencari tempat," katanya.

Dimas beberapa kali mengantarkan penumpang ke stasiun. Paling sering penumpang turun di sisi timur stasiun.

"Karena di sisi timur lebih mudah dan cepat," katanya.

Lintang Kurnia, warga Kota Malang yang sering naik kereta ke Surabaya kerap menunggu ojek online di sisi timur.

Ia juga mengaku belum mengetahui rencana pembangunan shelter.

"Sebagai penumpang, saya hanya ingin perjalanan nyaman dan aman. Kalau ada shelter, semoga itu bisa menunjang perjalanan yang aman dan nyaman," ujarnya.

Pekerjaannya sebagai seorang pemasaran memaksanya untuk sering ke Surabaya. Pasalnya, peluang pasar di Surabaya cukup tinggi.