Wali Kota Malang Sidak MPP, Pastikan Pelayanan Publik Tanpa Kendala di Hari Pertama Kerja

Ringkasan Berita:

• Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, sidak di Mal Pelayanan Publik (MPP), Rabu (25/3/2026), setelah melaksanakan halal bi halal di Balai Kota Malang
• Wahyu Hidayat melihat sejumlah warga tengah mendapatkan pelayanan publik. Sejumlah gerai pelayanan publik, terutama milik Pemkot Malang sudah buka
• Wahyu Hidayat mengatakan, berdasarkan laporan yang ia terima dari lapangan, ada 452 pengunjung yang datang ke MPP hingga siang hari

SURYAMALANG.COM, KOTA MALANG - Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, melakukan inspeksi mendadak di Mal Pelayanan Publik (MPP), Rabu (25/3/2026).

Inspeksi mendadak itu dilakukan Wahyu Hidayat setelah melaksanakan halal bi halal di Balai Kota Malang. Wahyu datang ke MPP sekitar pukul 12:00 WIB.

Saat tiba di lokasi, ia melihat sejumlah warga tengah mendapatkan pelayanan publik. Sejumlah gerai pelayanan publik, terutama milik Pemkot Malang sudah buka.

Wahyu Hidayat melihat satu per satu gerai milik Pemkot Malang untuk memastikan tidak ada pelayanan yang tertunda.

Hendra, warga yang tengah berada di layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mengaku kaget melihat wali kota datang.

Saat itu ia sedang duduk menunggu pelayanan. Hendra sedang mengurus KTP miliknya yang baru saja hilang.

“Saya lihat apa ramai-ramai, ternyata ada wali kota,” ujarnya kepada SURYAMALANG.COM, Rabu (25/3/2026).

Menurut Hendra, layanan berjalan dengan baik. Sejauh yang ia alami, tidak ada kendala berarti. Ia hanya tinggal menunggu giliran untuk dipanggil.

“Saya mengurus KTP yang hilang, sejauh ini prosesnya lancar saja,” katanya.

Baca juga: Di Luar Prediksi, Arus Balik 2026 di Kota Malang Meningkat Dibanding Tahun Sebelumnya

Wahyu Hidayat mengatakan, berdasarkan laporan yang ia terima dari lapangan, ada 452 pengunjung yang datang ke MPP hingga siang hari.

Paling banyak warga mengurus berkas di Dispendukcapil dan BPJS Kesehatan.

“Di Dispendukcapil banyak yang mengurus KTP baru maupun pembaruan. Kalau BPJS, banyak yang mengaktifkan kembali karena kartunya nonaktif,” kata Wahyu.

Wahyu menyebut, MPP dalam melayani hingga 1.000 orang per hari. Di hari pertama ini tidak banyak warga yang mengurus keperluan.

Wahyu menilai hal tersebut masih cukup wajar mengingat beberapa warga masih merayakan Lebaran.

“Ini masih separuh dari hari biasa. Mungkin karena masih hari pertama, belum banyak yang tahu kalau pelayanan sudah dibuka,” katanya.