Novi Indri Lestari, Gadis Cantik ini Hadapi Orang Marah Secara Sopan

SURYAMALANG.COM, BLIMBING - Saat memasuki lobi Pengadilan Negeri (PN) Malang, akan selalu bertemu Novi Indri Lestari (19). Novi, panggilan akrabnya, selalu duduk di bangku Informasi dan Pengaduan Pengadilan Negeri (PN) Malang.

Wajah ayu itu juga yang akan ditemui warga pertama kali masuk PN dan datang ke meja informasi, baik hanya untuk sekedar bertanya, mengadu, bahkan mengomel.

"Ada juga yang ngomel-ngomel dan marah-marah," ujar Novi menceritakan pengalamannya.

Memang lebih banyak warga yang bertanya secara baik-baik. Mereka biasanya bertanya jadwal sidang atau pendaftaran perkara. Namun ketika sedang apes, ada juga orang stres yang tiba-tiba datang ke PN dan bertanya ngalor-ngidul.

"Ya tetap saya layani secara baik, sudah tugas di sini melayani masyarakat yang datang dengan sopan dan senyuman," ujarnya.

Beruntung petugas laki-laki di PN sigap membantu, ketika Novi mendapatkan tamu orang yang sedang stres atau marah-marah.

Lalu bagaimana dengan godaan pengunjung PN yang didominasi laki-laki?. Novi pun menanggapinya secara santai.

"Manuasiawi, saya sudah kebal dan biasa. Dihadapi secara santai saja, kalau diajak ngobrol yang ngobrol baik-naik," ujarnya.

Setahun terakhir, Novi menduduki kursi pengaduan dan informasi itu sendiri. Ia menjadi staf seorang diri di bagian itu. Sehingga sejak masuk kantor, sampai pulang kantor, Novi menjadi ratu di kursi tersebut. Ia menghadapi komputer yang menyajikan informasi dan data terkait sidang di PN.

Ia memiliki waktu satu jam istirahat. Ketika istirahat, maka petugas dari bagian lain yang sementara menggantikan tugasnya. Novi mengaku tidak bosan dengan pekerjannya itu.

"Tidak bosan, malah senang karena dapat teman banyak. Selalu ada teman baru," ujar dara yang tahun ini akan menempuh studi hukum di salah satu perguruan tinggi di Kota Malang ini.

Ia mengambil kelas reguler sore, selepas ia bekerja.