41 Calon Penumpang Ketinggalan Kereta Api di Daop 9 Jember

Reporter: Imam Nawawi

SURYAMALANG.COM, JEMBER - Posko Angkutan Lebaran Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 9 Jember, Jawa Timur mencatat sejak 14 April 2023, menerima aduan para penumpang yang ketinggalan kereta.

Sejak dimulai angkutan Lebaran tahun 2023, tercatat ada sekitar 41 calon penumpang KAI Daop 9 Jember  gagal berangkat mudik, akibat mereka ketinggalan kereta.

Plt Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember Azhar Zaki Assjari menjelaskan puluhan penumpang yang terlambat datang tersebut , karena mereka terjebak macet saat perjalanan menuju stasiun.

Sehingga, katanya, mereka ketinggalan kereta saat baru tiba di Stasiun.

"41 Calon penumpang kereta api, gagal berangkat akibat terlambat datang karena terjebak macet dalam perjalanan dari rumah menuju stasiun," katanya.

Zaki sangat menyangkan insiden tersebut, para penumpang yang ketinggalan kereta ini pasti rugi banyak. Sebab, kata dia, tiket yang sudah meraka dibeli otomatis hangus dan tidak berlaku lagi. 

 "Adanya calon penumpang yang gagal berangkat karena terlambat datang itu seharusnya tidak perlu terjadi kalau para pelanggan mau meluangkan waktu untuk datang lebih awal ke stasiun," imbuhnya.

Zaki menjelaskan masalah ini terkuak, ketika ditemukan 17 penumpang datang ke Stasiun. Namun, kata dia, kereta yang sudah mereka pesan, ternyata sudah berangkat.

 "Pada hari itu 17 orang ketinggalan kereta api yang akan ditumpanginya karena terlambat tiba di stasiun, diantaranya pelanggan KA Sri Tanjung, Logawa, Tawangalun, Probowangi, Wijayakusuma, termasuk KA Pandanwangi,"urainya.

Oleh karena itu, Zaki mengimbau agar para penumpang untuk datang ke stasiun lebih awal dan sesuai jadwal pemberangkatan. Katanya, jangan sampai ketinggalan kereta.

"Sebelum berangkat pastikan kembali jadwal keberangkatan kereta yang akan ditumpangi, luangkan waktu yang cukup untuk perjalanan menuju stasiun keberangkatan," imbaunya 

"Cek kondisi lalu lintas melalui aplikasi peta digital untuk estimasi perjalanan dari rumah hingga tiba di stasiun, dan pastikan sudah memenuhi syarat bepergian naik kereta api,"katanya.

Selama tujuh hari pelaksanaan Angkutan Lebaran 2023, Zaki mengungkapkan Daop 9 Jember sudah memberangkatkan pemudik sebanyak 51.786 orang.

"25.500 di antaranya berangkat dari Stasiun Jember. Sedangkan untuk kedatangan, 53.837 pemudik dari berbagai daerah memasuki wilayah Daop 9 Jember dari Pasuruan hingga Banyuwangi," pungkasnya.