Konser Musik MAFEST Volume 3 di Kota Malang Batal, Ini Keterangan Panitia dan Polisi

Setidaknya, terdapat 16 orang berasal dari wilayah Kota Malang, yang menjadi korban tiket MAFEST.

"Rata-rata satu korban membeli 4 sampai dengan 5 tiket. Dengan harga tiket beragam, ada yang Rp 75 ribu dan ada juga yang Rp 105 ribu," terangnya

Dia mengungkapkan, para korban sudah berupaya meminta refund ke pihak penyelenggara konser musik.

"Jadi, para korban ini membeli tiket, namun ternyata konsernya tidak jadi. Lalu, menghubungi pihak EO untuk melakukan pengembalian uang tiket,"

"Pihak EO berjanji akan segera mengembalikan. Namun hingga saat ini, pihak EO tidak merespon sama sekali," bebernya.

Diperkirakan, jumlah korban tiket MAFEST akan terus bertambah. Mengingat para korban tidak hanya berasal dari Kota Malang, melainkan juga ada yang berasal dari Kabupaten Malang.

"Dari informasi terakhir, para korban juga ada yang berasal dari Kabupaten Malang, yaitu dari Karangploso, Wagir, hingga Turen," tambahnya.

Dia berharap, para korban bisa segera datang ke layanan pengaduan yang berada di Polresta Malang Kota. Untuk membuat pengaduan dan pelaporan secara resmi.

Diketahui, layanan pengaduan itu juga terhubung langsung dengan Satreskrim Polresta Malang Kota.

"Kami sarankan, para korban segera membuat pengaduan maupun pelaporan ke Polresta Malang Kota. Selanjutnya, pengaduan dari korban akan diteruskan dan ditindaklanjuti oleh Satreskrim Polresta Malang Kota," jelasnya.

Sementara itu, Project Manager MAFEST Volume 3, Ozi mengungkapkan, proses refund tiket masih berjalan.

"Sampai saat ini, tim kami masih melakukan refund. Sebagian sudah ada yang terakomodir, namun memang sebagian ada yang belum terealisasi," jujurnya.

Ozy mengakui ada beberapa kendala. Yaitu, akun media sosial Instagram sempat diretas sehingga sosialisasi refund menjadi terkendala.

"Lalu yang kedua, bagi pembeli tiket yang belum menerima refund tetapi sudah mengajukan refund. Kendalanya, ada di pengisian nomor rekening pembeli, yaitu digit angkanya kurang atau salah, dan mayoritas itu terjadi,"

Pihaknya juga kembali menegaskan, proses refund masih terus berlangsung.

"Dipastikan proses refund masih  bertahap sampai saat ini. Kami juga sudah mengirimkan link form pengajuan refund ke email masing-masing pembeli tiket," tandasnya.