48 Tahun Layani Warga Surabaya, PDAM Surya Sembada Berinovasi Gunakan Meter Air Pintar

SURYAMALANG.COM, SURABAYA - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Surabaya genap berusia 48 tahun pada 2024.

Mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, PDAM mulai mengintegrasikan dengan layanan digital.

Melalui inovasi berupa Meter Air Pintar, PDAM Surya Sembada bisa melakukan pencatatan meter secara otomatis dan real-time. Dengan mengandalkan online, pencatatan dapat lebih efektif dan akurat.

"Saat ini kami selesai memasang kurang lebih 1.000 meter air pintar dan 8 Gerbang Lorawan (Lorawan Gateway)," kata Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono dikonfirmasi SURYAMALANG.COM di sela acara Peringatan ulang tahun ke-48 PDAM Surya Sembada, Minggu (8/12/2024)..

Peluncuran ini untuk mendukung program Surabaya sebagai Smart City.  Program ini bertujuan meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik.

Pemasangan sebanyak 1.000 Meter Air Pintar (Smart Water Meter) tersebar di beberapa titik sekaligus. Di antaranya, kawasan Pakuwon City, Kelurahan Kejawan Putih Tambak, Kecamatan Mulyorejo, serta Grand Pakuwon, Kelurahan Tandes, Kecamatan Tandes.

Meter air pintar ini dilengkapi fitur AMR (Automatic Meter Reader). Fasilitas ini memungkinkan melakukan pencatatan meter secara otomatis dan real-time.

Tak hanya itu, pelanggan juga dapat memantau konsumsi air secara langsung melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM. Konsumen juga bisa mendapatkan layanan respons cepat jika terjadi ketidakwajaran konsumsi air, serta transparansi dalam transaksi pemakaian air sesuai penggunaan aktual.

Arief menyampaikan bahwa inovasi ini menjadi bagian dari upaya PDAM untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat peran dalam mendukung visi Surabaya sebagai kota pintar. "Kami berkomitmen memastikan layanan yang lebih efisien, transparan, dan berkelanjutan bagi masyarakat Surabaya," tuturnya.

Hingga saat ini, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan. Bahkan pada tahun 2024, PDAM telah memasang pipa sepanjang 6.589 kilometer untuk melayani sekitar 629.963 Sambungan Rumah (SR) pelanggan.