SURYAMALANG.COM, - Viral curhat penumpang bus diturunkan tidak sesuai tujuan meski sudah bayar Rp 255 ribu beredar di media sosial. 

Penumpang bus tersebut naik PO Sinar Jaya yang belakangan pihak transportasi juga turut buka suara. 

Awalnya, curhat penumpang bus diturunkan tidak sesuai tujuan diunggah oleh korban melalui akun Instagram @mard_ian.syah. 

Video dari penumpang kemudian dibagikan ulang oleh akun Instagram @videobusindonesia_, Minggu (7/1/24). 

Dalam postingan itu, penumpang mengaku kru bus tiba-tiba menurunkannya di titik yang tidak sesuai dengan lokasi tujuan yang tertera pada tiket. 

Padahal penumpang telah membeli tiket bus kelas eksekutif PO Sinar Jaya seharga Rp 255.000 di agen bus Cibitung menuju Terminal Pracimantoro, Wonogiri.

Saat hari keberangkatan yang dilakukan pada 29 Desember 2023 di tengah jalan penumpang itu di Giripurwo (bukan lokasi tujuannya). 

Baca juga: Nasib Pria Viral Tonjok Karyawan Minimarket Dicari Polisi, Emosi Anaknya Jatuh Menyalahkan Korban

Sehingga lokasi penurunan tidak sesuai dengan yang tertera pada tiket bus.

“Kita naik bus Sinar Jaya dari Bekasi ke arah terminal Pracimantoro, sudah membayar tiket mahal tapi kami malah diturunkan di Giripurwo dengan alasan bus akan melanjutkan perjalanan ke Baturetno. Kalau kaya gini, nggak sesuai tiket," sebut narasi dalam video yang diunggah akun @mard_ian.syah

Selain @mard_ian.syah, ada tiga penumpang lain yang juga mengalami nasib sama.

Mereka mengaku sudah membayar tiket bus mahak akan tetapi diturunkan di lokasi yang tidak tertera pada tiket tujuan.

"Jangan seenaknya sendiri menurunkan penumpang, apalagi tidak sesuai tujuannya. Pihak bus harusnya bisa bertanggung jawab atas kejadian ini, karena kita penumpang yang dirugikan," kata @mard_ian.syah.

Viralnya kasus ini membuat media sosial PO Sinar Jaya mendapat serbuan komentar dari pengguna media sosial. 

Baca juga: Viral Badan Pesawat Tiba-tiba Copot saat Terbang, 174 Penumpang Panik dan Ketakutan

Artikel Kompas.com 'Viral Penumpang Bus PO Sinar Jaya Diturunkan Tidak Sesuai Tujuan di Tiket'.

Eko Yulianto, Asisten PLH Kabag Marketing PO Sinar Jaya, mengatakan saat ini pihak perusahaan sudah meminta tim untuk merespon dengan cepat untuk klarifikasi.

Oleh karena itu, kru bus yang terlibat juga sedang dipanggil untuk kroscek keterangan lebih jelas. 

"Kita sedang panggil kru untuk dimintai keterangan perihal kronologi kejadian," kata Eko kepada Kompas.com, Minggu (7/1/2024).

Berdasarkan cuplikan video yang diunggah pada data tiket penumpang, bus Sinar Jaya itu punya kode lambung 59G dengan plat nomor B 7961 VB.

Bus itu merupakan kelas Eksekutif Legrest.

Sekilas Tentang PO Sinar Jaya

Melansir laman resminya, PO Sinar Jaya berdiri pada tanggal 18 November 1982 dan beralamat di Jalan Diponegoro 75 - Tambun, Bekasi, Indonesia, yang menjadi Kantor, Pool & Workshop.

Dengan pengalaman di bidang Transportasi sejak 1969, Bapak Herman Rusly (Alm.) mendirikan PO Sinar Jaya bersama Bapak H. Rasidin Karyana.

Saat ini Sinar Jaya Group adalah salah satu perusahaan transportasi terbesar di Indonesia dalam kategori bus antar kota antar provinsi jasa transportasi.

Dengan berjalannya waktu, Sinar Jaya terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beraneka ragam dari Bus AKAP, AKDP, Bus Wisata, Bus Antar Jemput Karyawan, Bus Kota.

Dalam visinya, PO Sinar Jaya ingin menghadirkan kenyamanan bertransportasi yang aman, terjangkau dan terpercaya. 

Sedangkan di salah satu misinya PO Sinar Jaya ingin memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan/ customer. 

Update berita terbaru di Google News SURYAMALANG.com