Kabar Surabaya

Gandeng RDL, Go-Jek Pastikan Rasa Aman Bagi Pengemudi Maupun Penumpang

PT Aplikasi Karya Anak Bangsa atau Go-Jek menjadi pelopor keselamatan berkendara (Safety riding) sebagai perusahaan transportasi berbasis online.

Penulis: Sri Handi Lestari | Editor: Achmad Amru Muiz
Ist
Fitur keamanan dari Go-Jek. 

SURYAMALANG.COM, SURABAYA - PT Aplikasi Karya Anak Bangsa atau Go-Jek menjadi pelopor keselamatan berkendara (Safety riding) sebagai perusahaan transportasi berbasis online. Ada program safety riding bekerjasama dengan Rifat Drive Labs (RDL), dan fitur emergency yang mereka fokuskan untuk memberi rasa aman.

Rasa aman diberikan mulai dari sebelum melakukan perjalanan seperti pengecekan kelayakan kendaraan oleh mitra yang dilatih oleh RDL, dan selama perjalanan penggguna juga akan merasa nyaman dengan adanya fitur membagikan perjalanan, tombol darurat, dan call center yang siap sedia selama 24 jam 7 Hari.

Hal ini diakui salah satu mitra Go-Jek, Muhammad Rahman, yang menyebut pihaknya mendapatkan keamanan, kenyamanan dan ketertiban dalam berkendara. Hal ini tidak hanya menguntungkan kepada pelayanan customer. Tetapi juga menjaga mitra driver.

"Go-Jek lebih terdepan dalam keamanan dan kenyamanan berkendara. Ini tentunya memberikan keuntungan bagi kita mitra, selain kesejahteraan pendapatan," kata Muhammad

Go-Jek juga memberikan pelatihan keamanan berkendara. Pelatihan tersebut rutin diadakan. Ini tentunya dimanfaatkan oleh para mitra driver. "Tidak ada yang malas mengikuti pelatihan. Malah, kami-kami ini (mitra driver), justru semangat. Ini demi kita-kita juga," sambungnya.

Pelatihan keamanan dan keselamatan dalam berkendara juga memberikan dampak positif kepada driver. Selain menambah wawasan mereka dan rasa sadar dalam berkendara, hal ini juga menambah keakraban dengan driver lain dan juga aplikator.

Sementara itu, Rifat Drive Labs atau RDL, yang sudah berdiri semenjak 1 November 2014. RDL merupakan konsultan Safety Riding atau keselamatan berkendara dari PT Sarana Aman Berkendara yang dimiliki Rifat Sungkar. RDL sudah memperoleh izin untuk penyelenggaraan jasa di bidang pelatihan defense driving (mengemudi aman) dan eco driving.

Sedangkan untuk RDL Go-Jek merupakan bentuk kerjasama antara Go-Jek dengan Rifat Drive Labs yang bertujuan memberikan pelatihan safety riding kepada driver Go-Jek. Dari pelatihan yang dilakukan driver Go-Jek akan bisa memiliki pengetahuan seputar keamanan serta kenyamanan untuk pelanggan saat melakukan perjalanan.

Sebelumnya, aplikator tersebut juga menerapkan sistem rekrutmen yang selektif. Dimana seleksi dilakukan bagi calon mitra yang benar-benar layak mengendarai sepeda motor. Misalnya, pembuatan SIM dan STNK dan lain-lain.

Baru-baru ini, Go-Jek juga menerapkan fitur keamanan menyeluruh. Fitur ini salah satu keunggulan Go-Jek dibandingkan perusahaan transportasi lain yang mendapatkan banyak apresiasi. Fitur tersebut berfungsi untuk mempercepat penanganan darurat.

Fitur ini merupakan bagian dari layanan keamanan Go-Jek yang sifatnya menyeluruh - yaitu memastikan rasa aman penumpang dan pengemudi melalui pencegahan, perlindungan dan penanganan.

Fitur itu bisa digunakan jika ada kejadian yang tidak terduga. Misalnya ada kejadian kecelakaan lalu lintas. Driver ataupun customer bisa memencet fitur tersebut di aplikasi. Tim Siaga Darurat dari Go-Jek akan cepat merespon dan langsung turun ke lapangan.

Pengamat Ekonomi dari Sumatera Utara, Gunawan Benyamin mengatakan, aplikator memang memiliki tanggung jawab terkait keamanan dan keselamatan. Namun hal ini bukan hanya untuk salah satu aplikator saja. Tetapi, di semua perusahaan transportasi.

“Pastinya kita mengapresiasi kalau ada fitur semacam itu. Memang sih pada dasarnya urusan masalah keselamatan ini bukan hanya urusan salah satu aplikator saja. Tetapi memang seharusnya menjadi tugas bersama dari penyedia jasa aplikasi, mitra driver, pengguna, dan pembuat kebijakan,” jelas Gunawan, dalam rilis yang diterima, Kamis (11/7/2019).

Dia juga meminta kepada pihak aplikator yang sudah menyediakan fitur tersebut juga turut memberikan edukasi. Baik kepada mitra driver ataupun kepada penggunanya. Dia mengatakan, seharusnya seluruh moda transportasi mengikuti hal tersebut.

“Jadi fitur keamanan Go-Jek memang menjadi salah satu keunggulan yang seharusnya diikuti semua moda transportasi. Ini penting bagi kita semua. Karena ini masalah vital dimana nyawa yang jadi urusannya," ungkap Gunawan.

Sumber: Surya Malang
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    Tribun JualBeli
    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved