Penumpang Lion Air Kesal, Bawa Koper 10 Kg Harus Bayar Biaya Bagasi Rp 1,3 Juta

"Saya kaget saat koper saya ditimbang sekitar 10 kg lebih. Saya sebelum terbang membayar Rp 1,3 juta," ungkap Sulistiyono, penumpang Lion Air Air yang hendak pulang ke Sukodono, Sidoarjo ini, Minggu (18/8/2019) malam.

SURYAMALANG.COM, SURABAYA - Para penumpang pesawat Lion Air Air terus menunggu tas koper dan barang bawaan mereka di kedatangan Bandara Juanda Surabaya.

Namun mereka menunggu sambil ngedumel menahan kecewa karena telah membayar biaya bagasi lebih mahal dari yang diperkirakan.

Salah satunya dialami Sulistiyono, penumpang yang kemarin malam tiba di Bandara Juanda Surabaya.

"Saya kaget saat koper saya ditimbang sekitar 10 kg lebih. Saya sebelum terbang membayar Rp 1,3 juta," ungkap penumpang Lion Air Air yang hendak pulang ke Sukodono, Sidoarjo ini, Minggu (18/8/2019) malam.

Kepada SuryaMalang.com, dia menuturkan bahwa saat melakukan check in di counter Lion Air Air, koper bawaannya ditimbang lebih dulu.

Dia baru diberi tahu petugas bagasi Lion Air saat hendak check in. Bahwa setiap barang bawaan akan dikenakan biaya bagasi.

Sulistiyono manut saja. Barang bawaan itu juga lebih dulu ditimbang sebelum terbang.

• Pesan Makanan Online Tak Datang tapi Saldo Berkurang, Pengalaman Buruk Pelanggan di Kota Malang

• Potret Putri Cantik Aura Kasih yang Sempat Disembunyikan, Terpampang Jelas Gen Bulenya

• Akhir Hidup Tragis Yatim Umur 16 Tahun dan Berkebutuhan Khusus di Pesantren Mojokerto

• Santri Hajar Yunior Umur 16 Tahun hingga Tewas di Mojokerto, Pemicunya Tak Pamit Keluar Malam

"Katanya biaya bagasi per kg Rp 120.000. Karena lebih dari 10 kg, saya membayar Rp 1,3 juta," urai Sulistiyono.

Pria yang hendak pulang ke kampung halamannya itu baru saja tiba di Bandara Juanda dari Balikpapan.

Perjalanan Balikpapan-Surabaya dikenakan tarif bagasi Rp 120.000 per kg.

Pria ini tidak tahu detail aturan bagasi berbayar yang diberlakukan Lion Air.

TANGGAPAN LION AIR, BACA SURYAMALANG.COM ATAU FACEBOOK SURYA AREMA

• Mengapa Bawa Koper 10 Kg Ditarik Tarif Bagasi Rp 1,3 Juta? Ini Ketentuan Resmi dari Lion Air

Dia mengaku hanya mendengar tapi tidak tahu detail aturannya.

Sulistiyono mengaku kaget saat petugas menyebutkan bahwa bagasi yang berisi barang bawaan dikenakan tarif bagasi lebih dari Rp 1 juta.