Malang Raya

Pesan Makanan Online Tak Datang tapi Saldo Berkurang, Pengalaman Buruk Pelanggan di Kota Malang

#MALANG - "Sebagai pengguna, saya berharap, operator memilih mitra driver yang berintegritas," kata dia.

Pesan Makanan Online Tak Datang tapi Saldo Berkurang, Pengalaman Buruk Pelanggan di Kota Malang
pixabay
ilustrasi 

"Sebagai pengguna, saya berharap, operator memilih mitra driver yang berintegritas," kata dia.

SURYAMALANG.COM, KLOJEN - Nur Handayani memesan rujak manis kesayangannya lewat ojek online, Minggu (18/8/2019).

Alih-alih mendapatkan rujak itu, saldonya malah berkurang lebih banyak dari harga yaitu Rp 53.000. Padahal harga dua porsi rujak manis Rp 30.000.

"Sementara di aplikasi, seolah-olah sudah mengantarkan rujak itu. Padahal tidak menerimanya," jelas Nur, warga Malang, kepada SuryaMalang.com, Selasa (20/8/2019).

Menurut Sandra, anaknya, saldo di akun ibunya awalnya Rp 100.000.

"Saya periksa lagi di orderan juga tidak ada tambahan pesanan apa-apa," kata dia.

Ia sempat chat driver ojol menanyakan pesanannya dan dijawab sudah dikirim. Padahal anggota keluarganya sudah menunggu di teras berjaga ketika ada bunyi di HPnya bahwa driver sudah dekat dalam perjalanan mengantarkan makanannya.

"Tidak ada yang menerima rujak manis itu," jelasnya.

Dosen STIKI Malang: Konsumen Tidak Perlu Takut Order Makanan Secara Online

Pemilik Warung Bebek Cipuk Kota Malang Rugi Rp 40 Juta Akibat Order Fiktif Lewat GrabFood

https://facebook.com/suryamalang.tribun | SURYAMALANG.COM | IG: @suryamalangcom
https://facebook.com/suryamalang.tribun | SURYAMALANG.COM | IG: @suryamalangcom (.)

Kecurigaan awal sebenarnya ada. Yaitu pemesanan rujak manis sangat cepat. Padahal biasanya kalau hari Minggu, kedai rujak itu sangat ramai.

Karena jengkel, ia memberi bintang satu pada driver itu atas kinerjanya yang buruk.

Halaman
12
Penulis: Sylvianita Widyawati
Editor: yuli
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved