Tingkatkan Pelayanan Publik, Polresta Malang Kota Sulap Ruang Layanan BPKB Layaknya Kafe

SURYAMALANG.COM, MALANG - Sebagai bentuk meningkatkan layanan publik, Polresta Malang Kota menyulap ruang pelayanan BPKB menjadi layaknya kafe, Selasa (20/2/2024).

Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto menuturkan, bahwa pihaknya terus membuat inovasi dalam meningkatkan layanan publik.

"Jadi pada hari ini, kami meresmikan BPKB Cafe. Ini merupakan sebuah inovasi, dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta memberikan yang terbaik kepada masyarakat khususnya warga Kota Malang," ujarnya kepada SURYAMALANG.COM.

Pria yang akrab disapa BuHer ini menjelaskan, di dalam BPKB Cafe, terdapat fasilitas kopi gratis serta tempat duduk sofa yang nyaman.

"Jadi, bagi warga yang sedang mengurus BPKB, bisa memanfaatkan berbagai fasilitas tersebut secara gratis," tambahnya.

Sementara itu, Kasat Lantas Polresta Malang Kota, Kompol Aristianto Budi Sutrisno menerangkan, selain peresmian BPKB Cafe, juga diluncurkan program Sam Very.

"Program Sam Very ini merupakan program pengantaran atau delivery BPKB langsung ke alamat pemohon."

"Layanan ini disiapkan bagi pemohon yang tidak memiliki waktu menunggu atau pemohon disabilitas."

"Program delivery ini tersedia setiap hari, menyesuaikan dengan jam operasional ruang pelayanan BPKB. Dan tentunya, layanan ini tidak dipungut biaya," bebernya.

Sementara itu, salah seorang warga yang sedang mengurus BPKB, Gumilang mengapresiasi inovasi yang digagas oleh Polresta Malang Kota tersebut.

"Dengan fasilitas layaknya kafe ini, waktu menunggu jadi tidak terasa. Saya saja baru bikin kopi, ternyata BPKB nya sudah jadi. Dan menurut saya, layanan ini patut dicontoh oleh polres-polres lainnya," pungkasnya.