Nasional

Grab Akan Berlakukan Denda bagi Pelanggan yang Batalkan Orderan

Grab akan memberlakukan denda bagi pelanggan yang membatalkan orderan.

Grab Akan Berlakukan Denda bagi Pelanggan yang Batalkan Orderan
grab
ILUSTRASI 

“Kalau denda, saya merasa kok merugikan pelanggan banget. Pelanggan nge-cancel kan ada alasannya,” ujar Sapto Andhika, pelanggan Grab di Jakarta, Selasa (18/6/2019).

Pelanggan merasa memiliki alasan kuat membatalkan perjalanan.

Berikut alasan-alasan pelanggan ojek online membatalkan perjalanan :

1. Lokasi driver jauh

Alasan paling umum para pelanggan membatalkan perjalanan yakni lantaran posisi driver terlalu jauh.

Hal ini bisa berakibat terhadap lamanya driver sampai ke titik penjemputan pelanggan.

Pelanggan yang sedang buru-buru biasanya membatalkan perjalanan karena tidak ingin terlambat sampai tempat tujuan.

2. Tidak responsif

Dari keterangan pelanggan ojek online yang diwawancarai Kompas.com, pembatalan kerap terpaksa dilakukan lantaran driver tidak responsif.

Padahal pesanan sudah diambil.

Halaman
1234
Editor: Zainuddin
Sumber: Tribun Jabar
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved